Reikia išsaugoti plaukų dažų formules?

Kaip plaukų meistras, vienas iš svarbiausių įpročių, kurį išsiugdžiau, yra kiekvieno kliento spalvos formulės išsaugojimas. Gali atrodyti, kad tai didelė užduotis, tačiau tai labai padeda išlaikyti klientų pasitenkinimą ir sukurti ilgalaikį lojalumą. Štai kodėl tai būtina net ir aktyviausiomis dienomis.

"Galite padaryti tokią pačią spalvą kaip anksčiau?"

"Ar galite padaryti tokią pačią spalvą kaip praėjusį kartą?"

Kaip dažnai tai girdite iš klientų? Man beveik kiekvieną dieną. Klientai, kurie grįžta norėdami gauti tą patį rezultatą, jie tai daro, nes pasitiki, kad galiu pakartoti rezultatus, kurie juos nudžiugino pirmą kartą.

Naujo kliento pritraukimas yra vienas dalykas: pakankamai lengva padaryti puikų pirmąjį įspūdį. Tačiau įtikinti jį sugrįžti antram, trečiam ar net dvidešimtam pasimatymui - tam reikia profesionalumo, nuoseklumo ir asmeninio dėmesio.

Išsaugodamas jų spalvų formules, savo klientams parodau, kad vertinu jų laiką ir pageidavimus. Tai mažas gestas, bet siunčiamas galingas pranešimas: man rūpi kas jiems tinka, ir kiekvieną kartą užtikrinti, kad jie būtų patenkinti.

Iš karto išsaugokite spalvos formulę, kai tik ją suruošėte

Paprastas įprotis, turintis didelę įtaką

Nesvarbu, ar tai sudėtinga kelių pakopų spalva, ar paprastas monotoniškas atspalvis, labai svarbu įrašyti kiekvienos formulės detales. Kai pažvelgiu į savo užrašus, matau viską iš pirmo žvilgsnio: oksidatoriaus stiprumą, išlaikymo laiką ir visus mano atliktus pakeitimus.

Štai paslaptis: suruošė dažus formulę išsaugokite iš karto! Nelaukite, kol klientas išeis arba jūsų pamaina baigsis, kai esame pavargę visi mes linkę pamiršti mažas smulkmenas. O juk tai užtrunka vos kelias sekundes, bet pašalina riziką prarasti vertingą informaciją.

Laikui bėgant tai taps natūraliu procesu ir užtikrins, kad visada būsite pasiruošę kitam kliento apsilankymui.

Asmeninis prisilietimas, kurį klientai prisimena

Dažų formulių išsaugojimas – tai ne tik tikslumas; Tai taip pat yra asmeninio ryšio kūrimas. Kai sakau klientui: „Kitą kartą aš tiesiog pridėsiu šio ar kito, kad patobulinčiau spalvą“, tai sukelia jų smalsumą. Jie džiaugiasi galėdami pamatyti, ką aš sugalvoju, ir tai suteikia jiems dar vieną priežastį rezervuoti kitą susitikimą.

Klientams patinka jaustis taip, tarsi jų stilistas būtų įtrauktas į jų išvaizdą. Išsamūs užrašai jiems parodo, kad aš ne tik laikausi organizuotumo, bet ir pritaikau savo darbą pagal jų individualius poreikius.

Būkite organizuoti, būkite priekyje

Jei dar nesate įpratę užsirašinėti formules, dabar pats laikas pradėti. Tokios programos kaip „Stay In Charm“ leidžia nepaprastai lengvai tvarkyti ir rasti klientų užrašus. Vos keliais bakstelėjimais galite įrašyti visas esmines detales ir užtikrinti, kad jokia informacija neliktų nepastebėta.

Patikėk manimi, šis mažas įprotis ilgainiui pasiteisins. Tai ne tik padės pasiekti nuoseklių rezultatų, bet ir sustiprins jūsų santykius su klientais ir išskirs jus kaip stilistą, kuriam jie tikrai rūpi.

Ir pabaigai

Užimto salono aplinkoje lengva nepastebėti smulkmenų. Tačiau užtruksite kelias minutes, kad išsaugotumėte kiekvieno kliento spalvų formulę, viskas gali pasikeisti. Parodykite profesionalumą, kurkite pasitikėjimą ir priverskite klientus sugrįžti ir gauti daugiau.

Taigi, kai kitą kartą suruošite tobulą atspalvį, nepamirškite išsaugoti formulės. Tai mažas žingsnis, duodantis didelį atlygį ir jums, ir jūsų klientams.

Norėdami visa tai padaryti lengvai, atsisiųskite programą dabar ir sužinokite, kaip galite sutaupyti pinigų, savo laiką ir pagerinti savo klientų patirtį.