Kaip įgyti klientų lojalumą?

Sveiki! Esu Juozas, „Stay In Charm“ įkūrėjas ir noriu su jumis pasidalinti kelione, kaip panaudojau technologijas, kad sutaupyčiau stilistams skirto laiko ir užmegzčiau tvirtesnius, asmeniškesnius ryšius su klientais.

Pastaruosius 22 metų dirbu plaukų stilistu. Laikui bėgant sukūriau lojalių ir man brangių klientų ratą, sutelkdamas dėmesį į vieną pagrindinį klausimą: kaip įgyti klientų lojalumą?

Vienas didžiausių mano įkvėpėjų šioje kelionėje buvo mama, kuri taip pat yra kirpėja. Jos požiūris į santykius su klientais buvo labai stiprus – asmeninis dėmesys. Ji žinojo, kaip svarbu giliau pažinti savo klientus. Ji užsirašė apie viską: nuo jų mėgstamų pokalbių temų iki gimtadienių, šeimos įvykių ir net konkrečių detalių, pavyzdžiui, spalvų formulių. Šie užrašai leido jai individualizuoti kiekvieną apsilankymą ir užtikrinti, kad klientai visada jaustųsi ypatingi.

Supratau, kad jei noriu sukurti tokį patį lojalumą ir ilgalaikius santykius su savo klientais, turiu daryti tą patį. Bet, pripažinkime, popierinių užrašų laikymas, jų paieška ir visko tvarkymas užtruka ir tai neefektyvu.

Tada ir pasileidau į technologijas, ieškodamas sprendimo. Kaip naujos kartos atstovas, visada šalia turėjau mobilųjį telefoną. Taip gimė programėlė „Stay In Charm“ – skirta supaprastinti mano kasdienybę ir suteikti daugiau laiko susitelkti į tai, kas svarbiausia: savo klientams.

Naudodamas „Stay In Charm“ programą galiu lengvai sekti klientų pageidavimus, svarbią informaciją ir susitikimų užrašus – visa tai vienoje vietoje. Tai ne tik priemonė taupyti laiką – ji taip pat atveria naujas galimybes mokytis, semtis įkvėpimo ir teikti geresnes paslaugas.

Jei dar to nepadarėte, kviečiu sužinoti, kaip „ Stay In Charm“ programa gali praturtinti jūsų profesiją ir padėti užmegzti ilgalaikius santykius su klientais.

Atsisiųskite programą dabar ir sužinokite, kaip ji gali sutaupyti laiko ir pagerinti klientų patirtį.